ALLGEMEINE BEDINGUNGEN
Mit der Online-Bestätigung der Buchung, akzeptieren Sie die GRIFID HOTELS-Richtlinien bezüglich Bedingungen, Stornierungen, Nichtanreisen usw. wie folgt:
Mit der reinen Nutzung der Website des Anbieters /GRIFID HOTELS/ kommt keinerlei Vertragsverhältnis zwischen dem Benutzer und dem Anbieter /GRIFID HOTELS/ zustande. GRIFID HOTELS stellt auf der Website Informationen zu den darauf vermarkteten Dienstleistungen zur Verfügung.
Mit dem Zugriff und der Benutzung der Webseite verpflichtet sich der Benutzer dazu, die nachstehend aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden die „Bedingungen“) zu akzeptieren, weshalb empfohlen wird, vor Beginn diesen Abschnitt aufmerksam zu lesen. GRIFID HOTELS behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung die Bedingungen teilweise zu ändern, zu modifizieren, Inhalte hinzufügen oder zu löschen und Änderungen bei den Dienstleistungen vorzunehmen.
Für alle erforderlichen technischen Anforderungen und Mittel, um auf die Webseite und Dienstleistungen zugreifen zu können, ist ausschließlich der Benutzer verantwortlich. Ebenso sind jegliche Abgaben oder Steuern, die sich aus der Erbringung der Dienstleistungen ergeben können, ausschließlich vom Benutzer zu tragen.

PREISE
Alle auf der Website angezeigten Preise sind in BGN /bulgarische Leva/ (oder in der ausgewählten Währung), pro Zimmer, pro Tag und enthalten Mehrwertsteuer, Kurtaxe, und Versicherungssteuer.
Die Preise für die Buchung der Dienstleistungen werden vor und während des Buchungsprozesses angegeben.
Die Preise werden dem Benutzer einschließlich aller Steuern bestätigt, in der Handelswährung des Hotels (die in gewissen Fällen von der lokalen Währung des Hotels abweichen kann) und sind nur für den auf der Webseite angegebenen Zeitraum gültig
Alle Buchungen müssen unabhängig ihres Ursprungs in der Währung des Hotels bezahlt werden, außer in Fällen, in denen im Hotel ausgewiesenen Sonderbestimmungen angegeben sind.
Die Währungsumrechnung wird nur zu informativen Zwecken und nicht zu vertraglichen Zwecken angezeigt. Eine Garantie besteht nur für die Währung, die zum Buchungszeitpunkt bestätigt worden ist (falls die genannte Währung von der Hotelwährung abweicht, so sind eventuelle Kosten der Währungsumrechnung vom Benutzer zu tragen).
Zum Zeitpunkt der Buchung können Sie angeben, welche Daten auf der Rechnung für erbrachte Dienstleistungen erscheinen sollen.

ANGEBOTSGÜLTIGKEIT
Das Preisangebot ist 24 Stunden gültig. GRIFID HOTELS behält sich das Recht vor, die Preise und Sonderangebote je nach Hotelbelegung zu ändern.
Das auf der Website angezeigte Preisangebot basiert auf dem Tarif, gültig für das Wohnsitzland des Benutzers, unter Verwendung der IP-Adresse des Benutzers als Referenz. Für den Fall, dass aufgrund einer Unstimmigkeit zwischen der für den Zugriff auf die Website verwendeten IP-Adresse des Benutzers und seinem Herkunftsland eine falsche Berechnung vorgenommen ist, behält sich GRIFID HOTELS das Recht vor, das Angebot im System zu ändern, wobei es den Benutzer vorher benachrichtigt.
Für den Fall, dass GRIFID HOTELS die Buchung aufgrund von Naturkatastrophen oder höherer Gewalt aufhebt, wird die Buchung storniert, ohne dass der Benutzer Ansprüche geltend machen oder Schadensersatz verlangen kann. Dieses Ereignis muss dem Benutzer nach Möglichkeit über den Kommunikationskanal mitgeteilt werden, der zur Bestätigung der Buchung verwendet wurde.

BUCHUNG
Sie können eine Buchung in GRIFID HOTELS auf eine der folgenden Weisen vornehmen:
- Telefonisch unter +359 (0) 700 20 909 oder per E-Mail: [email protected]
- Online über die Webseite www.grifidhotels.com
- Direkt im Hotel vor Ort

1. Buchung per E-Mail und Telefon
Bei einer Buchung per E-Mail oder Telefon ist es erforderlich, eine Anfrage an [email protected] oder telefonisch unter +359 (0) 709 20 909 zu senden und dabei den Namen des Gastes, die Aufenthaltsdauer, die Anzahl der Übernachtungen, die Anzahl der Erwachsenen und Kinder /Alter/ angeben, dann erhalten Sie per E-Mail oder Telefon ein Preisangebot für die Unterbringung.
2. Online-Buchung
Sie können eine Online-Buchung über das Online-Buchungsmodul unserer Website vornehmen, nachdem Sie die erforderlichen Parameter wie Aufenthaltsdauer, Anzahl der Personen eingegeben und den gewünschten Zimmertyp ausgewählt haben.
3. Buchungen vor Ort direkt im Hotel
Bei einer Buchung vor Ort ist es erforderlich, den Namen des Gastes, die Aufenthaltsdauer, die Anzahl der Übernachtungen, die Anzahl der Erwachsenen und Kinder /Alter/ angeben, dann erhalten Sie ein Preisangebot für die Unterbringung. Das Preisangebot kann auf Papier oder per E-Mail übermittelt werden.

BUCHUNGSBESTÄTIGUNG
Ihre Buchung gilt als bestätigt, aber NICHT GARANTIERT, bis eine Kaution in Höhe von 100 % des geschätzten Betrags gemäß den für die jeweilige Buchung gültigen und bestätigten Bedingungen geleistet wurde. Erst nach Erhalt des vollen Betrags der Buchung gilt diese als bestätigt und GARANTIERT.
Bei einer verspäteten Anreise oder Nichtanreise, informieren Sie uns bitte im Voraus.

ZAHLUNGSFORM
1. Zahlung per Kreditkarte, deren Inhaber sich nicht unter den Personen befindet, für die die Buchung getätigt wurde. Falls der zahlende Kreditkarteninhaber nicht selbst namentlich als Gast bei der Buchung aufgeführt ist, werden von ihm während des Buchungsvorgangs zusätzliche Informationen abgefragt. Falls diese Daten bei der Buchung nicht korrekt angegeben werden, ist die Zahlung im Hotel vor Ort zu erbringen. Sollten sie jedoch gar nicht angegeben werden, gilt die Buchung als hinfällig.
2. Zahlung per PayPal (für ausgewählte Grifid Hotels verfügbar): Der Benutzer hat die Möglichkeit, den Buchungspreis über sein PayPal -Konto zu zahlen, sofern er einen derartigen Vertrag abgeschlossen hat.
3. Zahlung vor Ort: Die Zahlung kann durch den Benutzer direkt im Hotel erfolgen, entweder in bar oder mit Kreditkarte. Bei dieser Zahlungsform muss der Benutzer bei der Buchung als Sicherheit die Kreditkartennummer des Käufers angeben. Bei Nichterscheinen oder Änderung der Buchungsdaten kann GRIFID HOTELS die Karte mit den entsprechenden Stornierungs- oder Änderungsgebühren belasten. Es wird keinesfalls garantiert, dass die bei der Anzahlung genutzte Zahlungsform auch bei der Bezahlung am Zielort verwendet werden kann. Sämtliche Barzahlungen müssen in der Landeswährung des Hotels getätigt werden, zu dem von der Bulgarischen Nationalbank festgelegten Kurs 1 EUR = 1,95583 BGN umgerechnet.
4. Zahlung per Banküberweisung: Die Buchung kann per Banküberweisung auf die Grifid- Bankkonten in EUR oder BGN bezahlt werden. Alle Banküberweisungsgebühren und -kosten gehen zu Lasten der Person vornimmt. Bei Zahlung per Banküberweisung in Euro muss der Reservierungsbetrag nach dem nationalen festen Wechselkurs 1 EUR = 1,95583 BGN berechnet werden. Als Zahlungsgrundlage müssen Sie Ihren Namen, Ihr Hotel und Ihre Buchungsnummer angeben.
5. Zahlung per ein virtuelles POS-Terminal. GRIFID HOTELS respektiert ihre Privatsphäre:
Um Sie vor Kreditkartenbetrug zu schützen, wenden wir die gute Praxis an, die von internationalen Kartenorganisationen empfohlen wird. Die Sicherheit der Eingabe und Übertragung der Kartendaten wird durch die Verwendung des SSL-Protokolls zur Verschlüsselung der Verbindung zwischen unserem Server und der entsprechenden Zahlungsseite unserer Bank gewährleistet. Die Authentizität Ihrer Kreditkarte wird durch Eingabe des Kartenprüfwertes (CVV2) verifiziert. Um Sie als Karteninhaber zu identifizieren, unterstützt der Zahlungsserver unserer E-Commerce-Bank außerdem die Authentifizierungssysteme internationaler Kartenorganisationen - verifiziert durch den sicheren VISA- und MasterCard-Sicherheitscode, falls Sie für deren Nutzung registriert sind. Ihre persönlichen Daten werden nur zum Zweck der Buchungs- und Zahlungsabwicklung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Transaktionsbeleg. Wenn die Transaktion erfolgreich verarbeitet wurde, wird auf dem Bildschirm ein Transaktionsbeleg angezeigt, den Sie ausdrucken und aufbewahren sollten.
Wir akzeptieren Zahlungen mit MasterCard, Visa und Visa Electron. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Kreditkartenaussteller, ob dieser mit Online-Transaktionen kompatibel ist. Die Transaktionswährung für Kreditkartenzahlungen ist BGN.

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
1. Im Falle einer Stornierung einer im Voraus bezahlten Buchung gelten die für die jeweilige Buchung bestätigten Bedingungen.
2. Erfolgt die Stornierung zu einem späteren Zeitpunkt als im vorstehenden Punkt 1 angegeben, oder bei Nichtanreise, behält GRIFID HOTELS 100 % der für Online- Buchungen gezahlten Beträge ein.
3. Bei vorzeitiger Abreise wird 1 zusätzliche Übernachtung berechnet

ALLGEMEINE HOTELREGELN
In allen öffentlichen Bereichen des Hotels wird Alltagsoutfit empfohlen. Die Gäste dürfen Badeanzug nur in den Schwimmbecken des Hotels tragen.
Dresscode - lange Hosen für Herren zum Abendessen werden in einigen Restaurants angewendet, bitte lesen Sie die Informationen in der Hotelbeschreibung.
Das Hotel behält sich das Recht vor, unzumutbare Lärmbelästigung oder störendes Verhalten seitens der Gäste nicht zu tolerieren. Sie tragen die Verantwortung für die Einhaltung der allgemein anerkannten Regeln für gutes Benehmen während Ihres Aufenthaltes im Hotel. Falls Sie sich weigern, die Vorschriften zu befolgen, behält sich das Hotel das Recht vor, Ihre Reservierung einzustellen, ohne die Verantwortung für Rückerstattung oder für Ersatz zu tragen.
Die Politik des Hotels duldet keine Diskrimination aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Staatsangehörigkeit, Religion, Geschlecht, Familienstand, Alter, Ethnos oder Behinderung. Wir erwarten von unseren Gästen und Mitarbeitern, dass sie sich an diese Politik halten. Das Hotel behält sich das Recht vor, jede Person oder die Personen vom Hotel zu entfernen, welche gegen diese Politik verstoßen haben.
Haustiere sind im Hotel nicht gestattet.
Alle Kosten für verursachte Schäden werden von den verantwortlichen Personen zu Marktpreisen entrichtet, aufgrund der erstellten Hotelrechnung.
Speisen und Getränke dürfen aufgrund öffentlicher Auflagen und HACCP-Vorschriften nicht aus den Restaurants mitgenommen werden.
Nach der geltenden bulgarischen Gesetzgebung ist das Rauchen in der Hotellobby, im Restaurant, in den Bars und Zimmern verboten.

KONTAKTE:
E-Mail: [email protected]
Tel: +359 (0)700 20 909
Fax: +359 52 394 990

HÖHERE GEWALT
GRIFID HOTELS behält sich das Recht vor, eine bestätigte und bezahlte Buchung im Falle höherer Gewalt und aus anderen Gründen, die außerhalb der Kontrolle des Hoteliers liegen, zu stornieren. In diesen Fällen hat der Hotelier folgende Möglichkeiten:
- Bietet Unterkunft in einem anderen GRIFID Hotel unter den gleichen Bedingungen und Preisen an, ohne die Qualität des Produkts oder Dienstleistung zu beeinträchtigen.
- Erstattet die vom Kunden gezahlten Sicherheitsleistung innerhalb von 30 (dreißig) Tagen zurück, berücksichtigt ab dem Tag der diesbezüglichen schriftlichen Aufforderung seitens des Touristen. Dabei schuldet er keine Vertragsstrafe dem Touristen.
Kann der Gast im Falle höherer Gewalt nicht anreisen, so hat er das Hotel innerhalb von 7 Tagen vor Anreise schriftlich über den Grund der höheren Gewalt zu benachrichtigen. In diesem Fall sichert das Hotel die Unterbringung für einen anderen Zeitraum zu denselben Bedingungen und Preisen und erstattet die geleistete Kaution nicht zurück.